Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul și magazinul L-COZ sunt operate de catre firma COZLUM CONF SRL, cu sediul în sat.Mitocu Dragorminei, 54, jud Suceava, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J33/66/14.01.1993, având CUI 3177954.

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, clientul acceptă termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse și servicii

L-COZ comercializează produse textile (lenjerii de pat, decorațiuni și alte articole similare).

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea produselor și prețurile fără o notificare prealabilă.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de culoare în funcție de ecranul utilizat.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa:

online : https//l-coz.ro
telefonic : 0726948856
prin mesaje pe social media : @lcoz @cozlumconf
ridicarea comenzilor direct din magazinele fizice: str. Mihai Viteazul, nr 25, Centrul Comecial Mihu Ipotesti-Suceava si str. Universitatii, nr 19, Centrul Comercial Zimbru Suceava.

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori tehnice, lipsă stoc sau suspiciuni de fraudă.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).

Modalități de plată: ramburs la livrare, transfer bancar, alte metode disponibile (ex: card)

5. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 1–5 zile lucrătoare.

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

L-COZ nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

6. Dreptul de retur

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform politicii de retur.

Produsele trebuie să fie nefolosite, în ambalaj original, fără urme de uzură.

Produsele desfăcute sau utilizate nu pot fi returnate din motive de igienă.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte, clientul trebuie să anunțe în maximum 48 de ore de la primire.

8. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare (GDPR), utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicare cu clientul. L-COZ nu va divulga datele către terți fără consimțământul clientului.

9. Limitarea răspunderii

L-COZ nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, eventuale reacții alergice sau întârzieri cauzate de factori externi.

10. Litigii

Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

11. Modificări

L-COZ își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și este de acord cu acești Termeni și Condiții.

📞 Contact: Telefon: 0726948856 | Email: lcozfashion@gmail.com | Social media: @L-COZ