Politique de confidentialité

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este COZLUM CONF  SRL, cu sediul în România, CIF RO3177954, email: lcozfashion@gmail.com.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon
  • Date de plată: procesate securizat prin furnizori terți (Shopify Payments, etc.) — nu stocăm date de card
  • Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookie-uri și Google Analytics)

3. De ce colectăm datele

Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor (temei legal: executarea contractului)
  • Comunicări legate de comandă (temei legal: executarea contractului)
  • Marketing prin email, dacă v-ați exprimat acordul (temei legal: consimțământul)
  • Îmbunătățirea experienței pe site (temei legal: interesul legitim)
  • Respectarea obligațiilor legale (temei legal: obligație legală)

4. Cât timp păstrăm datele

  • Date comenzi: 5 ani (obligație contabilă/fiscală)
  • Date marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date de navigare (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri

5. Cu cine împărtășim datele

Datele dvs. pot fi transmise către:

  • Furnizori de curierat (Fan Courier, DPD, Cargus etc.) — pentru livrarea comenzii
  • Shopify Inc. — platforma pe care operăm magazinul
  • Google Analytics — analiză trafic (date anonimizate)
  • [Klaviyo / alt furnizor email] — pentru comunicări de marketing
  • Autorități publice — când suntem obligați legal

Nu vindem datele dvs. către terți.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori (Shopify, Google, Klaviyo) pot procesa date în afara UE. Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți dreptul la:

  • Acces — să știți ce date deținem despre dvs.
  • Rectificare — corectarea datelor inexacte
  • Ștergere — „dreptul de a fi uitat"
  • Restricționare — limitarea prelucrării
  • Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
  • Opoziție — față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing direct
  • Retragerea consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la [email@l-coz.ro]. Răspundem în termen de 30 de zile.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): https://www.dataprotection.ro

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale, analitice și de marketing. Pentru detalii și opțiuni de consimțământ, consultați Politica de cookie-uri afișată la prima vizită pe site.

9. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei modificări va fi indicată în partea de sus a documentului. Ultima actualizare: aprilie 2026.

10. Contact

COZLUM CONF SRL, str Cernauți, nr 99, Suceava, Romania. 

Email: office.cozlum@gmail.com

Telefon: 0726948856